演讲的主角不是你

2020-07-22 5W访问

演讲的主角不是你

你以简报者的身分走进会场,看起来彷彿大权在握,你站在会议室最前方,甚至站上高起的舞台,大家洗耳恭听你的演讲。

但你知道吗?这场演出的主角并不是你,而是观众。

因为你仰赖他们的程度,远超过他们仰赖你,你卖力推销的点子是否能顺利传达出去,还是仅停留在你的投影片上,完全取决于他们是否接受你。

掌控权在观众身上,所以,谦逊是上策。你在简报中提及的每一件事情,都必须切中他们的需要与目标。

一般简报者常犯的错误,就是把焦点放在自己身上。想说的话很多,又急于想要陈述细节,如果再加上事前没有做好充足的準备,就会忘了什幺对观众才重要,一心只关注自己要说的,丝毫顾及不了观众的反应。

如果观众够幸运,或许可以看到简报者的投影片有解释清楚:「这方案为什幺重要?」但有时他们用的简报格式看起来却又像是在对观众说:「我要你办这件事,你照做就对了!」

一个好的简报者,一定要站在观众的立场,花时间带领观众了解:为什幺这个方案对他们与组织来说很重要、有哪些内部与外部因素会影响这个方案的推动,以及为什幺需要他们支持才会成功。

解说这些事项并不是琐碎小事,上台简报的人务必赋予观众一个重要角色,简报任务才算完成。你不能只给他们一份代办清单,就期待事情自然会成功。

每一场简报的目的与观众固然不同,但有个重要事实是不变的:观众是来看你能为他们做什幺,而不是他们得要帮你做什幺。

因此,你要把观众当作是实践你想法的「英雄」,而你则像是导师,扮演协助他们了解自己的角色,这样他们才会支持你的想法,并努力去推动促成。

简报者应该和电影「星际大战」中的尤达或其他神话中的导师一样,做到以下几件事:

给予你的英雄(观众)一份「特别礼物」:提供观众新见解,让他们过得更好,或许你向公司的高阶主管介绍一种能强化市场竞争力的新方式,这种新做法令人大感振奋;或许你向满场的潜在客户说明,你能帮他们省下金钱与时间。

教导你的英雄(观众)使用「神奇工具」:让观众能从你的演说中学到新能力或新心态,奕即能帮助他们达到双方(他们和你的)目标的工具。

帮助你的英雄(观众)脱困:理想的状况是,你能提出新想法或解决方案,帮住观众摆脱困境。

摘自《跟谁简报都成功》

Photo:Evan Forester, CC Licensed.